2018年社交媒体营销趋势——Twitter篇 |德外独家

来源：socialmediatoday

作者：AndrewHutchinson

编译：张梦

编者按：

2017年行至年尾，又到了预测社交媒体市场趋势的时候，大批专家和评论员将预测社交媒体在2018年发展的关键趋势和转变。基于2016年和2017年较为准确的预测，社交媒体营销分析师Andrew Hutchinson再次对Facebook、Twitter、Snapchat、Instagram四大社交媒体平台的发展趋势做了展望。

今天，德外5号推出2018年社交媒体营销趋势系列的第二篇——Twitter篇。

一、  机器人制裁

Twitter最大的问题源于机器人的流行造成的政治干扰，大量虚假账号频繁转发的信息产生了广泛的影响力。机器人带来的影响很难预估，但它们显然歪曲了Twitter上的真实数据。目前为止，Twitter没有十分重视机器人运作过程产生的问题，可能是因为重大的打击会造成用户数量骤减，而该平台如果想更好量化广告收入以鼓励用户使用，他们必须努力消除更多可疑账户，提高透明度。

为更好地检测和删除虚假账户，Twitter早已采取新措施。但随着“不作为”的质疑，Twitter可能需要大规模调查机器人，实施更严格的检查，消除它们在信息传播中的影响。

二、图像识别触发广告

早在去年11月，Twitter就概述了新图像识别触发广告的计划。拍摄广告牌并发布推文，推特的人工智能会识别出这张照片，并对推文给予“奖励”。这种短小、互动型的广告十分符合Twitter的风格，但从那以后却消失了。预计Twitter将在2018年初采取行动，以跟上其他平台在图像方面的进展。随着图像识别成为常态，所有平台都需引入相应的技术，以便与消费趋势相适应。

三、用户服务

在用户服务方面，Twitter具有优势。各种研究表明，推文的快捷和公开特性，使得Twitter成为用户查询相关服务的最佳途径。而Facebook则希望通过开发机器人来提高用户服务水平，因此虽然Twitter已经添加了类似于机器人的工具，但仍需要在这方面改进产品，以最大限度地发挥自身优势，成为这种交互方式的关键平台。Twitter如果能通过改进工具和连接方式，提升查询服务，认识到它能带来的收益，那么他们可能会在业务中增加这个重要的领域。

基于社交平台的用户服务查询

四、视频聚焦

Twitter最近证实，他们在5月份的新闻发布会上宣布的16个节目，已经收到了广告商的赞助，将全部制作发行。Twitter热衷于推广这些新项目，以期为广告合作伙伴提升视频价值。他们已经尝试在“Explore”选项中添加实时流量提醒，并在桌面的侧边栏中高亮显示。因此，预计Twitter将以新方式把视频内容推送到前台，而“Happening Now”可能是一个关键的起点。

于Twitter而言，提升人们对其内容的认识是难以应对的关键挑战。而除了现有的选项，在应用程序中添加视频专用标签可能大有裨益。事实上他们做到了，我们可以期待在2018年通过Twitter观看更多实时视频，而这无疑有助于他们提高视频广告的价值。

五、反思推文字数的限制

Twitter需要探索新途径，挑战现有的模式刺激增长，如将字符数拓展到280，似乎是为了让人们减少使用屏幕截图传达长信息。但280个字符的推文让时间线看起来较为杂乱，可能并不会提高人们使用Twitter的感受。如果在文本选项中添加可以自动扫描文本作为图像的选项会更好，或者Twitter应考虑开发tweetstorm选项，自动为用户提供更长的文本发布空间。

六、算法提升

Twitter还会改进算法，以确保用户能够收到与他们最相关的内容。正如参与度统计数据所示，Twitter在这方面做得越来越好，但仍有一些改进的空间，特别是在“Explore”标签中，他们最近介绍了个性化的主题，以及像Nuzzel内容般的流行文章。

Twitter可以考虑利用reddit那样的风格，设置“toptweets”对内容分类，以为用户提供更相关的内容。

七、收购目标

如果Twitter的数据情况没有任何显著改善，那么必将引发新一轮争议。Twitter虽然广告客户不多，但仍具有文化力量，拥有大量的用户数据。如果Twitter的效益在明年年中没有出现上升趋势，预计其将会有新首席执行官，甚至所有权也会发生变更。

目前来看，Twitter的未来并不乐观，将其应用于功能性业务是一个挑战，但它还有很多机会找到新的方法，成为更多人选择使用的重要平台。

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